インターネット(商品紹介ページ、by-the-salonオンラインショップ)にてご注文を承っております。
コールセンターの受付時間は9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）、by-the-salonオンラインショップは24時間ご注文を受付けております。
ネコポス（ヤマト運輸）によるご自宅のポスト投函または、 ゆうパック（日本郵便）、佐川急便にてお届けいたします。商品や数量によって、運送会社が異なります。
単品注文の場合は、送料が別途発生いたします。定期コースでのお申込みは、個数に関わらず全国送料無料となります。
ネコポス（ヤマト運輸）でお届けする商品は、ご自宅のポストに投函されるため、日時の指定はできません。
次回お届け予定日の前後で、最長7日間以内でご変更可能です。ご変更のご連絡は変更可能日までに規定日前までに、お客様センター（0570-005-085 営業時間9:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く））までご連絡ください。
※コースによって変更可能期限が異なります。
【SLIMIT全コース】次回発送予定日5日前まで
【CRYSTAL WHITE全コース】次回発送予定日10日前まで
お届け先の地域にもよりますが、通常ご注文から2日〜1週間程度でのお届けとなります。
※離島にお住まいの場合、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の大型連休前や悪天候時は、配達に遅れが発生することがありますのでご了承ください。
※予約販売商品について
「クリスタルホワイト」
・2022年2月ご注文の場合：初回のお届けはご注文後16営業日以内に出荷致します。
・2022年3月ご注文の場合：初回のお届けはご注文後30営業日以内に出荷致します。
・2022年4月ご注文の場合：初回のお届けはご注文後45営業日以内に出荷致します。
「ご家族が受け取っていた」「別の場所に置いてあった」ということがないかご確認ください。
ご確認後見当たらない場合は、お手数をお掛けいたしますが、お客様センターまでご連絡ください。
ネコポス（ヤマト運輸）でお届けする商品は、ご自宅のポストに投函されるため、宅配ボックスに商品をお入れすることはできません。
日本国内のみの配送となります。
クレジットカード（一括）、コンビニ後払いがご利用いただけます。コンビニ払いは別途手数料300円(税込)が発生いたします。
【クレジットカード決済のお客様】
初回のご注文でクレジットカード払い与信審査落ちとなった場合は、商品の出荷はされません。定期コースの2回目以降で与信審査落ちとなった場合は、コンビニ後払いに変更した上で出荷となりますので、予めご了承ください。
【コンビニ後払い決済のお客様】
コンビニ後払い（手数料300円（税込））がご利用いただけます。コンビニ後払いをご利用の場合は商品到着後、後日発送でお届けする払込ハガキを使用し、お支払いください。初回のご注文でコンビニ後払い与信審査落ちとなった場合は、商品の出荷はされません。
定期コースの2回目以降で与信審査落ちとなった場合は、クレジットカード払いに変更していただく必要がありますので、お客様センターまでご連絡ください。
当サイトはSSL（通信暗号化）に対応しており、お客様が入力・送信される情報はすべて暗号化されます。安心してご利用ください。
商品到着後、後日発送でお届けする払込票にて期限内にお支払いください。
万が一払い込み用紙を紛失された場合は再発行可能です。お手数をお掛けいたしますが、お客様センターまでご連絡ください。
初回割引及び定期コース(自動お届けコース)の商品は、お客様都合による返品を承っておりません。
※弊社商品は健康食品および化粧品です。全ての方に同様の変化をもたらすものではありませんので、変化を感じなかったなどの理由による返品・交換は承っておりません。
※イメージと違ったなどによる理由での返品は承っておりません。
※長期ご旅行や、不慮の事故、病いによる理由での返品は承っておりません。
※単品でのご注文の場合（未開封・未使用に限る）に限り、お客様都合による返品を承っております。商品到着後7日以内にお客様センターまでご連絡いただいた上でご返品ください。
※当社への事前のご連絡なしに一方的に返送された場合、お受け取りいたしかねますのでご了承ください。
商品が汚損、破損していた場合又は品違いの場合には商品を交換いたします。商品到着後7日以内にお客様センターまでお電話にてご連絡いただいた上でご返品ください。弊社にて返品を確認後、迅速に交換品をお送りいたします。
返品をご希望のお客様は速やかに所定の方法でお客様センターまでご連絡ください。手続の詳細についてはご連絡いただいた際にご説明させていただきます。
お客様都合によるキャンセルは以下の①②③全てに該当する場合を除き承っておりません（予約販売商品の場合、②かつ③に該当する場合にキャンセルを承っております。）。キャンセルをご希望のお客様は速やかにお客様センターまでお電話にてご連絡ください。
①注文数量を間違えてしまった
※複数注文の場合に限り数量を減らすことは可能です。
②ご注文当日であること
※当社営業時間（9:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く））内はお電話にてご連絡ください。営業時間外のご連絡はメールにて（support@by-the-salon.com）までご連絡ください。
③ご連絡いただいた時点で発送作業に入っていない場合
各コースによって諸条件が異なります。
※SLIMIT----------------------
【SLIMITラクスリコース】
本コースは初回2袋セット(12日分)が500円*1(税込・送料無料)、2回目以降は5袋セット(30日分)が定期割引価格8,500円(税込・送料無料)となります。
2回目は初回注文から10日後、3回目以降は30日毎に30日分をお届けとなります。
本コースは初回お受け取り後いつでも解約は可能ですが、2回目を受け取らずにご解約の場合に限りキャンセル料5,000円が発生いたします。
コース停止は次回出荷の5日前までにお電話にてご連絡ください。
次回出荷予定日の5日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますため定期コースのご解約は一切お受けできません。
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
*1 一部キャンペーンで初回価格が異なる場合がございます。
【SLIMITラクスリキャンペーンコース】
本コースは初回2袋セット(12日分)が500円*1(税込・送料無料)、2回目以降は5袋セット(30日分)がキャンペーンコース価格7,225円(税込・送料無料)となります。
2回目は初回注文から10日後、3回目以降は30日毎に30日分をお届けとなります。
本コースは初回とキャンペーンコース価格で4回のお受け取りが条件となります。 本コースのお支払い総額は29,400円（税込）となります。
4回目以降のコース停止は次回出荷の5日前までにお電話にてご連絡ください。
次回出荷予定日の5日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますためコースのご解約は一切お受けできません。
本コースは継続したご利用のお約束を条件に特別価格でご提供する定期コースとなるため、ご注文確定後の会員都合による、
初回とキャンペーンコース価格の商品のお受け取りが4回（30日分×4回）未満でのご解約は承っておりません。
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
*1 一部キャンペーンで初回価格が異なる場合がございます。
【SLIMITラクスリ集中コース】
本コースは初回2袋セット(12日分)が500円*1(税込・送料無料)、2回目以降は5袋セット(30日分)がキャンペーンコース価格7,900円(税込・送料無料)となります。
2回目は初回注文から10日後、3回目以降は30日毎に30日分をお届けとなります。
本コースは初回と集中コース価格で4回のお受け取りが条件となります。 本コースのお支払い総額は32,100円（税込）となります。
4回目以降のコース停止は次回出荷の5日前までにお電話にてご連絡ください。
次回出荷予定日の5日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますためコースのご解約は一切お受けできません。
本コースは継続したご利用のお約束を条件に特別価格でご提供する定期コースとなるため、ご注文確定後の会員都合による、
初回とキャンペーンコース価格の商品のお受け取りが4回（30日分×4回）未満でのご解約は承っておりません。
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
*1 一部キャンペーンで初回価格が異なる場合がございます。
【SLIMITラクスリ節約おまとめ便】
本コースは本コースは10袋セット(60日分)が節約おまとめ便価格12,282円(税込・送料無料)で60日毎のお届けとなります。
節約おまとめ便価格で2回のお受け取りが条件となります。 本コースのお支払い総額は24,564円（税込）となります。
節約おまとめ便2回目以降のコース停止は次回出荷の5日前までにお電話にてご連絡ください。
次回出荷予定日の5日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますためコースのご解約は一切お受けできません。
本コースは継続したご利用のお約束を条件に特別価格でご提供する定期コースとなるため、ご注文確定後の会員都合による、
節約おまとめ便価格の商品のお受け取りが2回（60日分×2回）未満でのご解約は承っておりません。
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
本コースはラクスリコース及びラクスリキャンペーンコースからの切り替えのみとなります。
※CRYSTAL WHITE----------------------
【CRYSTAL WHITEチャレンジコース】
本コースはご連絡がない限り自動でお届けする定期コースです。
本コースは初回1箱が定価の約75%8,910円OFFの2,980円*1(税込・送料無料)、2回目以降は1箱が定価の約41%4,916円OFFの6,974円(税込・送料無料)でお届けとなります。
コース休止・解約は次回出荷の10日前までにお電話にてご連絡ください。次回出荷予定日の10日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますため定期コースのご解約は一切お受けできません。
本コースは次回出荷予定日の10日前までのご連絡でいつでも休止・解約が可能です。転売防止策として初回のみで休止・解約の場合に限り定価との差額請求が発生いたします。
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
*1 一部キャンペーンで初回価格が異なる場合がございます。
※本コースのご注文は1世帯1回限りとさせていただきます。
【CRYSTAL WHITEチャレンジコース（特別割引クーポン適用）】
本コースはご連絡がない限り自動でお届けする定期コースです。
本コースは初回1箱(30日分)が2,980円*1(税込・送料無料)、2回目以降は1箱6,281円の2箱12,562円(税込・送料無料)隔月（60日毎）でのお届けとなります。
本コースは4回のお受け取りが条件に特別割引が適用となります。4回お受け取りのお支払い総額は40,666円（税込）となります。
4回目お受け取り後のコース停止は次回出荷の10日前までにお電話にてご連絡ください。
次回出荷予定日の10日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますため定期コースのご解約は一切お受けできません。
本コースは継続したご利用のお約束を条件に特別価格でご提供するコースとなるため、ご注文確定後の会員都合による4回(30日分×1回・60日分×3回)未満でのご解約は承っておりません
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
*1 一部キャンペーンで初回価格が割引の場合がございます。その場合は合計価格も割引での合計と異なります。
※本コースのご注文は1世帯1回限りとさせていただきます。
【CRYSTAL WHITEスタンダードコース】
本コースはご連絡がない限り自動でお届けする定期コースです。
本コースは初回1箱が定価の約75%8,910円OFFの2,980円*1(税込・送料無料)、2回目以降は1箱が定価の約41%4,916円OFFの6,974円(税込・送料無料)で2箱13,958円(税込・送料無料)隔月でお届けとなります。
コース休止・解約は次回出荷の10日前までにお電話にてご連絡ください。次回出荷予定日の10日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますため定期コースのご解約は一切お受けできません。
本コースは次回出荷予定日の10日前までのご連絡でいつでも休止・解約が可能です。転売防止策として初回のみで休止・解約の場合に限り定価との差額請求が発生いたします。
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
*1 一部キャンペーンで初回価格が異なる場合がございます。
※本コースのご注文は1世帯1回限りとさせていただきます。
【CRYSTAL WHITEスタンダードコース（特別割引クーポン適用）】
本コースはご連絡がない限り自動でお届けする定期コースです。
本コースは初回1箱(30日分)が2,980円*1(税込・送料無料)、2回目以降は1箱6,281円の2箱12,562円(税込・送料無料)隔月（60日毎）でのお届けとなります。
本コースは4回のお受け取りが条件に特別割引が適用となります。4回お受け取りのお支払い総額は40,666円（税込）となります。
4回目お受け取り後のコース停止は次回出荷の10日前までにお電話にてご連絡ください。
次回出荷予定日の10日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますため定期コースのご解約は一切お受けできません。
本コースは継続したご利用のお約束を条件に特別価格でご提供するコースとなるため、ご注文確定後の会員都合による4回(30日分×1回・60日分×3回)未満でのご解約は承っておりません
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
*1 一部キャンペーンで初回価格が割引の場合がございます。その場合は合計価格も割引での合計と異なります。
※本コースのご注文は1世帯1回限りとさせていただきます。
【CRYSTAL WHITE節約おまとめ便（fromC）】
本コースは3箱セット(90日分)が節約おまとめ便価格18,843円(税込・送料無料)で90日毎のお届けとなります。
コース停止は次回出荷の10日前までにお電話にてご連絡ください。
次回出荷予定日の10日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますためコースのご解約は一切お受けできません。
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
【CRYSTAL WHITE節約おまとめ便（fromS）】
本コースは6箱セット(180日分)が節約おまとめ便価格33,924円(税込・送料無料)で180日毎のお届けとなります。
コース停止は次回出荷の10日前までにお電話にてご連絡ください。
次回出荷予定日の10日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の出荷準備に入っておりますためコースのご解約は一切お受けできません。
ご解約はご本人様確認を含むため、お電話でのお問合せのみとなります。
各コースによって解約条件が異なります。
【SLIMITラクスリコース】
【SLIMITラクスリキャンペーンコース】
初回発送：注文から5営業日以内（目安）
2回目：初回注文から10日（目安）
3回目以降：30日（目安）間隔
【CRYSTAL WHITEチャレンジコース】
【CRYSTAL WHITEお得コース】
【CRYSTAL WHITE集中コース】
初回発送：注文から5営業日以内（目安）
2回目以降：30日（目安）間隔
【CRYSTAL WHITEスタンダードコース】
初回発送：注文から5営業日以内（目安）
2回目：初回注文から30日（目安）
3回目以降：60日（目安）間隔
【SLIMITラクスリ節約おまとめ便】
初回発送：注文から5営業日以内（目安）
2回目：初回注文から10日（目安）
3回目以降：60日（目安）間隔
【CRYSTAL WHITEチャレンジコース（特別割引クーポン適用）】
【CRYSTAL WHITEスタンダードコース（特別割引クーポン適用）】
初回発送：注文から5営業日以内（目安）
2回目：初回注文から30日（目安）
3回目以降：60日（目安）間隔
各コースによって条件が異なります。
対象コース
【SLIMITラクスリコース】
【CRYSTAL WHITEチャレンジコース】
【CRYSTAL WHITEスタンダードコース】
【SLIMITラクスリコース】
会員が、以下の(1)-(6)の条件をすべて満たした場合、弊社はお支払いいただいた代金のうち180日に該当する定期割引価格6回分（30日分×6回）の代金を当該のお客様に全額返金いたします。
(1)定期コースを初めてお申込みいただいたお客様であること
(2)初回及び定期割引価格商品の6回分の代金を滞りなくお支払い済みであること
(3)初回を除く定期割引価格商品を6回分（180日間）継続的にご利用いただいたこと
(4)初回同梱のレコーディングシートへご利用生活実績を全て記録していただいたこと
(5)以下の書類等3点をすべてご返送いただくこと（ご返送のための送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。）
①初回特別価格の商品2袋と定期割引価格商品6回分の納品書全て
②商品2袋と定期割引価格商品6回分の全商品パッケージ袋
③初回同梱のレコーディングシート（全て記入済に限ります。）
(6)定期割引価格商品の6回継続利用（180日経過）後、5日間以内にお電話にて返金保証のお申し込みをいただき、お申し込みから5日以内に郵送にて必要書類をお送りいただくこと。
※郵送の際の送料はお客様負担となります。着払いでのご郵送はお受け取りできかねますので、あらかじめご了承ください。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
【CRYSTAL WHITEチャレンジコース】
会員が、以下の(1)-(5)の条件をすべて満たした場合、弊社はお支払いいただいた代金のうち6ヶ月180日に該当する定期割引価格6回分（初回を除く2回目以降1箱6回（6ヶ月180日）合計6箱）の代金を当該のお客様に全額返金いたします。
(1)定期コースを初めてお申込みいただいたお客様であること
(2)初回及び定期割引価格商品の6回分の代金を滞りなくお支払い済みであること
(3)初回を除く定期割引価格商品を6回分（6ヶ月180日間）継続的にご利用いただいたこと
(4)以下の書類等3点をすべてご返送いただくこと（ご返送のための送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。）
①定期6回分の納品書全て
②定期6回分の全商品パッケージ（チューブ・箱）
(5)定期6回継続利用（初回ご注文から180日経過）後、5日間以内にお電話にて返金保証のお申し込みをいただき、お申し込みから5日以内に郵送にて必要書類を全てお送りいただくこと。
※郵送の際の送料はお客様負担となります。着払いでのご郵送はお受け取りできかねますので、あらかじめご了承ください。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
【CRYSTAL WHITEスタンダードコース】
会員が、以下の(1)-(5)の条件をすべて満たした場合、弊社はお支払いいただいた代金のうち6ヶ月180日に該当する定期割引価格4回分（初回を除く2回目以降2箱隔月3回（6ヶ月180日）合計7箱）の代金を当該のお客様に全額返金いたします。
(1)定期コースを初めてお申込みいただいたお客様であること
(2)初回及び定期割引価格商品の4回分の代金を滞りなくお支払い済みであること
(3)初回を除く定期割引価格商品を4回分（6ヶ月180日間）継続的にご利用いただいたこと
(4)以下の書類等3点をすべてご返送いただくこと（ご返送のための送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。）
①定期4回分の納品書全て
②定期4回分の全商品パッケージ（チューブ・箱）
(5)定期4回継続利用（初回ご注文から180日経過）後、5日間以内にお電話にて返金保証のお申し込みをいただき、お申し込みから5日以内に郵送にて必要書類を全てお送りいただくこと。
※郵送の際の送料はお客様負担となります。着払いでのご郵送はお受け取りできかねますので、あらかじめご了承ください。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
各コースによって解約条件が異なります。
対象コース
【SLIMITラクスリ集中コース】
【SLIMITラクスリキャンペーンコース】
【SLIMITラクスリ節約おまとめ便】
会員が、以下の(1)(2)の条件をすべて満たした場合、対象コースを解約することができます。
【SLIMITラクスリ集中コース】
【SLIMITラクスリキャンペーンコース】
(1)初回分と定期割引価格商品4回分（30日分×4回）をお受け取りただき、かつその合計代金をお支払いいただいたこと
(2)(1)以降、商品の次回発送予定日の5日前までにお電話にてご連絡いただくこと（次回発送予定日の5日前を経過した場合、発送準備に入ってしまうため解約を承ることができません。）
【SLIMITラクスリ節約おまとめ便】
(1)初回分とおまとめ割引価格商品2回分（60日分×2回）をお受け取りただき、かつその合計代金をお支払いいただいたこと
(2)(1)以降、商品の次回発送予定日の5日前までにお電話にてご連絡いただくこと（次回発送予定日の5日前を経過した場合、発送準備に入ってしまうため解約を承ることができません。）
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