平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始のお届け・お問い合わせについて、下記の通りお知らせいたします。
発送休業期間：2022年12月31日(土)～2023年1月4日(水)
問い合わせ対応休業期間：2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)
上記期間は発送及びお問い合わせのご対応を休業致します。
12月30日(金)以降のご注文は営業開始日1月4日(水)より順次ご準備を致します。
また、商品の発送・お問い合わせへのご返答やご注文に関するご連絡につきましても1月4日(水)より順次ご対応を致します。
※12月28日(水)以降に後払い用紙の発送をご希望のお客様も、1月4日(水)より順次ご準備を致します。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
弊社システム変更に伴い、コンビニ後払いをご利用のお客様については、お支払い用払込票の一部変更に関するご案内をメールにてお送りしております。ご案内が届いていない場合やご不明点につきましては、お手数ですがお客様センターまでご連絡ください。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、弊社では従業員の在宅勤務等の対策を実施しております。
また、現在多くのお客様からご注文やお問い合わせを頂戴しており、お電話が大変繋がりにくい事象が発生しておりましたが、
オペレーターの増員により概ね解消しております。
メールでのお問い合わせにつきましても順次対応させていただいております。
お時間帯によっては繋がりにくい場合もございますが、何卒ご了承おください。
この度お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
尚、ご注文、商品、ご解約についての手続きは当社窓口以外では受け付けておりません。
当社コールセンターが繋がりにくかったことで、0570-005-085以外のお電話番号にお問い合わせをされる事案を確認しております。
お時間帯によっては繋がりにくい場合もございますが、現在は繋がりにくい事象は概ね改善しております。
当社コールセンター以外では、ご注文、商品、解約に関する対応は一切受け付けておりませんので、
それらに関するお問い合わせは当社コールセンター（0570-005-085 受付：9時～18時）まで、
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。